Przelewy24 – Befizetési hibaelhárítási útmutató

 Przelewy24

A legtöbb esetben a PokerStars számlára történő befizetések azonnal feldolgozásra kerülnek. Mindazonáltal ha késedelmet tapasztalsz, kérjük, tekintsd át az alábbiakat:

  1. Látogass el a Przelewy24 weboldalára, és ellenőrizd a tranzakció állapotát: http://secure.przelewy24.pl/przedplata/
    1. A befizetendő összegnek pontosan meg kell egyeznie a PokerStars Pénztárában a befizetés kezdeményezésekor megadott összeggel. Amennyiben a két összeg nem egyezik, a Przelewy24 értesítést küld, és a befizetést 3 munkanapon belül visszaküldik a bankszámládra.
    2. Az email címnek meg kell egyeznie a PokerStars számládon megadott email címmel! Az egyedi jelszót akkor kellett megkapjad, amikor a PokerStars pénztárban végrehajtottad a befizetést.
    3. Amennyiben befizetésedet a Przelewy24 „prepayment” címszóval jelölte, és állapota „pending”, bátran használd a feltöltést egy újabb befizetés végrehajtására a PokerStars Pénztárban!
    4. Ehhez válaszd a „Przelewy24” befizetési opciót, és add meg a feltöltés pontos összegét! Ezt követően válaszd a „Feltöltés használata” pontot a lenyíló listából, majd írd be a tranzakció számát és a megfelelő jelszót! A befizetés azonnal jóváírásra kerül PokerStars számládon.
    5. Ha nem emlékszel a tranzakció referencia számára, a jelszóra vagy az email címre, illetve úgy gondolod, hogy rosszul töltötted ki a szükséges mezőket (rossz befizetendő összeget adtál meg vagy rossz P24-gyel kezdődő címet), kérjük, közvetlenül a Przelewy24-gyel lépj kapcsolatba, hogy begyűjtsd tőlük a szükséges információt: http://www.przelewy24.pl/kontakt.htm
  2. Miután a Przelewy24 megerősítette, hogy befizetésed továbbításra került, kérjük, juttasd el hozzánk a befizetési igazolás másolatát (például a tranzakció online banki igazolását), és mi örömmel leszünk segítségedre a tranzakció lezárásában!
  3. Kérjük, tüntesd fel a tranzakció dátumát és bankod nevét is!

Ha további segítségre lenne szükséged, ne habozz kapcsolatba lépni velünk a support@pokerstars.eu címen!

ÚJ JÁTÉKOS VAGY?
TÖLTSD LE AZ INGYENES PÓKERSZOFTVERT!

Csak töltsd le az ingyenes PokerStars szoftvert és kezdj el játszani! A szoftver letöltése egyszerű.

Play Now

A pókeres szoftver letöltésének menete