PokerStars ügyfélszolgálata

A PokerStars büszke lelkiismeretes és elkötelezett ügyfélszolgálati csapatára, amely mindent megtesz érted. Ügyfélszolgálatunk szívesen válaszol kérdéseidre a nap 24 órájában, a hét minden napján.

Általános kérdések

A játékkal kapcsolatos kérdéseidre leginkább a Gyakran Ismételt Kérdések (GYIK) szekcióban találsz választ. Ha a kérdésed nem szerepel a GYIK-ben, felveheted velünk a kapcsolatot, és ügyfélszolgálati csapatunk egy tagja készséggel áll a rendelkezésedre magyar nyelven.

Ha még nincs PokerStars számlád, vagy éppen nem tudsz hozzáférni valamilyen okból, írj egy emailt a support@pokerstars.eu címre!

Egyébként a PokerStars szoftveren keresztül tudsz minket elérni az Ügyfélszolgálat felkeresése menüpontból elérhető űrlap kitöltésével, ezt a PokerStars szoftver „Súgó” menüjében találod:

Contact Support

Egyszerűen csak válaszd ki, milyen nyelven szeretnél levelezni, keresd meg a megfelelő kategóriát (pl. „Versenyek”) és alkategóriát (pl. „Versenyszabályok”), add meg a levél tárgyát (pl. „Kérdés a megszakadt kapcsolatú játékosokról”) és írd be a kérdésedet!

Contact Support Form

Kérjük, a kérdéseddel vagy problémáddal kapcsolatban a lehető legtöbb információt add meg, hogy minél hamarabb, részletesen és pontosan válaszolni tudjunk a leveledre! Ha hibaüzenetet kapsz, vagy technikai jellegű problémád van, kérjük, írd meg nekünk az üzenetet vagy küldj egy állóképet a képernyőn látottakról, hogy minél jobban meg tudjuk érteni a problémát, és mihamarabb válaszolni tudjunk rá!

Valódi pénzes befizetések (segítség a befizetéshez)

Amikor valódi pénzes befizetést hajtasz végre a Pénztárban, rendelkezésedre áll a PokerStars Befizetést Segítő Szolgáltatása (DAD). Ha a befizetésed visszautasításra kerül, kérheted az élő ügyfélszolgálat segítségét. Ha erre rákattintasz, a PokerStars élő csevegés formájában felveszi veled a kapcsolatot, hogy segítséget nyújtson a befizetéshez. Ha nem látod az élő ügyfélszolgálat igénybevételének lehetőségét, küldj emailt a dad@pokerstars.eu címre, a tárgy mezőben tüntesd fel a „Chat request (csevegési kérelem)” kifejezést és ne lépj ki a PokerStars kliensből!

A befizetési támogatás jelenleg angolul, spanyolul, franciául, olaszul, oroszul, hollandul és portugálul érhető el.

ÚJ JÁTÉKOS VAGY?
TÖLTSD LE AZ INGYENES PÓKERSZOFTVERT!

Csak töltsd le az ingyenes PokerStars szoftvert és kezdj el játszani! A szoftver letöltése egyszerű.

Play Now

A pókeres szoftver letöltésének menete